• الرئيسية
• التنمية

في ظل وتيرة عالم الأعمال المتسارعة، يركز الكثير من الناس على المهارات الظاهرة مثل القيادة، التفاوض، والتحليل المالي. لكن هناك مهارات خفية تؤثر بشكل كبير في بيئة العمل رغم أنها لا تحظى بالتقدير الكافي أو الملاحظة في معظم الأحيان. في هذا التقرير، نسلط الضوء على 5 مهارات خفية يمتلكها الموظفون المتميزون، والتي تساهم في تحسين الأداء ورفع مناخ العمل بشكل عام.

إذا كنت تسعى للحصول على وظيفة جديدة أو ترغب في التقدم في مسارك المهني، من الضروري امتلاك المهارات الأساسية التي تؤهلك للنجاح. ورغم أن المهارات التقنية تختلف باختلاف الوظائف والقطاعات، إلا أن هناك مهارات صلبة وأخرى ناعمة تُعد ضرورية لتحقيق الاستقرار المهني وتحقيق النجاح في بيئة العمل.

المهارات الصلبة مقابل المهارات الناعمة

عند تقييم طلبات التوظيف وأداء المرشحين في المقابلات، يركز أصحاب العمل على مجموعتين من المهارات: المهارات الصلبة والمهارات الناعمة.

• المهارات الصلبة: هي قدرات يمكن تعلمها وتحديدها بدقة مثل مهارات الكتابة، الرياضيات، الطباعة، واستخدام برامج الكمبيوتر.

• المهارات الناعمة: تشمل مهارات مثل التواصل، القيادة، إدارة الوقت بفعالية، والتفكير الإبداعي. ورغم أنها صعبة القياس، إلا أن هذه المهارات غالبًا ما تكون العامل الأساسي في نجاح الموظفين في بيئة العمل.

أهم 3 مهارات صلبة مفقودة:

1. إتقان الكتابة

تعتبر مهارات الكتابة من المهارات الأكثر نقصًا في الموظفين الجدد. 44% من مديري التوظيف يرون أن الخريجين الجدد يفتقرون إلى مهارات الكتابة الجيدة. سواء كنت تعمل في التسويق أو في إدارة الأعمال، من الضروري أن تكون قادرًا على كتابة رسائل بريد إلكتروني واضحة أو إعداد تقارير عمل فعالة.

كيفية إظهار ذلك: تأكد من أن سيرتك الذاتية وخطاب التغطية خاليان من الأخطاء النحوية. واستخدم آداب البريد الإلكتروني في كل تواصل.

2. التحدث أمام الجمهور

التحدث أمام الجمهور يعد مهارة حيوية في كل مرحلة من المسار المهني، حيث يعاني 39% من مديري التوظيف من نقص في هذه المهارة لدى المرشحين.

كيفية إظهار ذلك: حضّر جيدًا للمقابلة وكن مستعدًا للإجابة على الأسئلة الشائعة. أظهر ثقتك عبر لغة الجسد، واتصال العين الجيد، وحاول الاسترخاء لتقليل التوتر.

3. تحليل البيانات

أصبح تحليل البيانات من المهارات الأساسية التي يحتاجها الموظف في أي قطاع. ومع ذلك، 36% من مديري التوظيف يرون أن المرشحين يفتقرون إلى هذه المهارة الحيوية.

كيفية إظهار ذلك: أضف خبراتك في استخدام برامج التحليل مثل Excel أو Python في سيرتك الذاتية. يمكنك أيضًا إظهار الأمثلة العملية التي استخدمتها لتحليل بيانات في وظائف سابقة.

أهم 5 مهارات ناعمة مفقودة:

1. التفكير النقدي/حل المشكلات

تُعد مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات من المهارات الأساسية التي يبحث عنها معظم مديري التوظيف. يرى 60% من مديري التوظيف أن المرشحين يفتقرون إلى القدرة على حل المشكلات بشكل فعال.

كيفية إظهار ذلك: حاول تقديم أمثلة في المقابلة عن مشاكل قمت بحلها في السابق وكيف تم ذلك.

2. الاهتمام بالتفاصيل

غالبًا ما يفتقر الموظفون إلى الاهتمام بالتفاصيل، مما يؤدي إلى أخطاء أو تقارير غير دقيقة. 56% من مديري التوظيف يعانون من نقص في هذه المهارة.

كيفية إظهار ذلك: أظهر كيف كنت دقيقًا في عملك السابق، وركز على الأخطاء التي تجنبها بفضل اهتمامك بالتفاصيل.

3. التواصل

مهارات التواصل الجيد ضرورية لبناء علاقات مهنية قوية وحل النزاعات بشكل فعال. يُظهر البحث أن 46% من مديري التوظيف يعانون من نقص هذه المهارة.

كيفية إظهار ذلك: في المقابلة، ركز على كيف يمكنك التفاعل بفعالية مع الآخرين، وأظهر قدرتك على التواصل الواضح سواء في المحادثات الشفوية أو الكتابية.

4. القيادة

الرغبة في القيادة والمبادرة تعتبر من المهارات التي يبحث عنها 44% من مديري التوظيف عند المرشحين.

كيفية إظهار ذلك: قدم أمثلة عن أدوار قيادية قمت بها، مثل إدارة فريق عمل أو قيادة مشروع أو تنظيم فعالية.

5. العمل الجماعي

مهارة العمل الجماعي تظل ضرورية في جميع المجالات، حيث أشار 36% من مديري التوظيف إلى نقص هذه المهارة في المرشحين.

كيفية إظهار ذلك: تحدث عن تجاربك كجزء من فريق، وكيف كان تواصلك وتعاونك مع زملائك يساهم في تحقيق أهداف الفريق.

من خلال إتقان المهارات الخفية مثل التفكير النقدي، التواصل، و القيادة، يمكنك التفوق في بيئة العمل وتحقيق النجاح المهني. لا تقتصر الفرص على المهارات التقنية، بل تحتاج أيضًا إلى تعزيز مهاراتك الناعمة لضمان تقدّمك واستقرارك في عالم الأعمال المتسارع.